Onderhoud & garantie
Goed onderhoud zorgt voor een langere levensduur van je fiets. Op deze pagina vind je alles over het onderhouden van je fiets en onze garantievoorwaarden.
Onderhoud
Je wilt graag lang genieten en optimaal gebruik maken van je nieuwe fiets/bakfiets. Goed onderhoud is daarbij essentieel.
Plan op tijd je eerste servicebeurt in. Binnen de eerste 3 maanden na aankoop is je eerste servicebeurt gratis.* Wij adviseren om binnen de eerste 3 maanden of wanneer je 550 km hebt gereden een eerste servicebeurt te laten uitvoeren. Zorg daarnaast ook voor jaarlijks onderhoud.
Een aantal tips
- Controleer regelmatig de bandenspanning. Dit voorkomt vroegtijdige slijtage van de banden en verhoogt het fietsplezier.
- Houd de ketting schoon en op de juiste spanning en smeer deze af en toe. Ook dit voorkomt vroegtijdige slijtage.
- Houd de fiets/bakfiets schoon en zoveel mogelijk droog en smeer de fiets/bakfiets regelmatig in met een roestwerend middel.
- Smeer in het najaar alle verbindingen (boutjes, moertjes, verlichting en aansluitingen, etc.) in met vaseline.
*Een gratis servicebeurt dient op tijd ingepland te worden en geldt alleen voor de merken Carqon, Urban Arrow, Tenways, Riese & Muller, Bakfiets.nl en Winther Bike. Deze gratis servicebeurt vindt plaats in onze werkplaats in Kampen. Informeer naar de mogelijkheden voor het ophalen en bezorgen van je fiets/e-bike/bakfiets.
Garantie
Wanneer je denkt dat er sprake is van garantie, neem dan contact met ons op. Alle artikelen die bij Bikesland kunnen worden gekocht, hebben de normale fabrieks- of leveranciersgarantie. Stuur een e-mail met foto van het betreffende artikel en een omschrijving van het defect naar service@bikesland.nl. Vergeet niet om het ordernummer te vermelden.
Maak foto's van het defect en omschrijf het probleem duidelijk.
Stuur je foto's, omschrijving en ordernummer naar onze klantenservice.
Wij nemen contact met je op en schakelen de fabrikant in.
De fabrikant bepaalt of het artikel in aanmerking komt voor reparatie of vervanging.
Voor het assortiment fietsen van Winther, Okido en Olifu geldt: onderdelen hebben 1 jaar garantie, het frame heeft 5 jaar garantie.
Garantie op accu & bijzonderheden
Nog een vraag?
Ons team helpt je graag persoonlijk verder.
